- Аналитика
- Дизайн
- Разработка
- QA
- DevOps
- Интеграция API
ASM-Lab
- Многоролевая B2B-платформа
- Цифровизация сложного операционного процесса
- Связка заказов, файлов, чатов, статусов и логистики
- Система с высокой ценой ошибки и большим количеством участников
- Продукт, который должен развиваться без разрушения архитектуры
Проблема
К нам пришел клиент из стоматологической сферы, который сам глубоко понимает рынок и ежедневно работает с его проблемами.
Он пришел не за «еще одной CRM», а с конкретной болью:
Решение
Мы шли не от абстрактного набора функций, а от реальной боли бизнеса.
В результате
Выстроили систему, где заказ стал ключевой сущностью
а все остальные процессы — логично связанными слоями одной платформы
Такой подход позволил заложить базу, которая уже работает как сильный продуктовый фундамент и готова к дальнейшему масштабированию.
Главная сложность была в том, что мы проектировали не отдельный интерфейс, а единую цифровую среду для нескольких сторон с разными задачами и зонами ответственности.
Один и тот же заказ по-разному выглядит для врача, администратора, техника, лаборатории и руководителя.
Для одних критична скорость согласования, для других — полнота данных, для третьих — контроль сроков, загрузки и статусов.
При этом переписка, файлы, доставка, документы и аналитика должны работать как единый механизм, а не как набор разрозненных модулей.
Дашборд врача
На одной странице врач видит готовые, ожидающие и требующие согласования заказы, что помогает эффективно планировать рабочий день.
В центре системы находится заказ.
Вокруг него выстроены все ключевые процессы.
ASM-Lab — это цифровая платформа для совместной работы клиник, врачей, администраторов, зубных техников и лабораторий.
Это единая рабочая среда, где каждый участник процесса видит свой сценарий, но работает внутри общей бизнес-логики.
Платформа закрывает полный жизненный цикл заказа:
- Создание
- Согласование
- Ведение
- Передача в работу
- Контроль изменений
- Завершение
- Сопровождение
Статусы заказа
Для разных участников процесса предусмотрены отдельные кабинеты, роли и сценарии взаимодействия.
Внутри продукта уже заложены:
- Ролевая модель
- Рабочие кабинеты
- Встроенные чаты
- Файловый обмен
- История действий
- Логистические сценарии
- Административные инструменты
- Аналитические инструменты
Для реализации продукта мы использовали стек, который позволяет работать со сложной фронтенд-логикой, real-time сценариями и масштабируемой серверной архитектурой
Frontend
Backend
Ключевые возможности
Сегодня ASM-Lab — это уже не просто идея, а продукт с сильной системной базой
В платформе заложены жизненный цикл заказа, ролевая модель, встроенная коммуникация, файловый контур, логистика, аналитика и административные сценарии.
Продукт продолжает развиваться, но уже сейчас видно главное:
Создана архитектурная и продуктовая основа, которая позволяет масштабировать решение без потери управляемости.
Для отрасли со сложными процессами и высокой ценой ошибки это особенно важно.
Вашему бизнесу нужна платформа, которая объединяет сложные процессы, роли, коммуникацию, документы и операционное управление в одной системе?
Мы можем спроектировать и развить такое решение под ваши задачи